Порядок возвращения автозапчасти под заказ

Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент. Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны? Внимание Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки. Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе. Нормативная база Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Гарантия и возврат Устанавливая порядок возврата автозапчастей на нашем интернет-сервисе мы руководствуемся Законом о Защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Пожалуйста, будьте внимательны при составлении заказов. При заказе детали обращайте внимание на всю информацию, относящуюся к ней на нашем сайте, сроки поставки этот срок высчитывается автоматически по выполненным поставщиком заказам и является среднестатистическим. Каталоги, представленные на нашем сайте, несут только информативный и ознакомительный характер и предоставляются сторонними организациями, за несоответствия данных наша компания ответственности не несет. Список аналогов на сайте является справочной информацией и не служит поводом для возврата товара! Для правильного подбора запасных частей необходимо пользоваться каталогами производителей!

Устанавливая порядок возврата автозапчастей на нашем ВНИМАНИЕ! Возврат товара привезенного под заказ, надлежащего качества, имеющего. Правила возврата бракованных автозапчастей предусматривают возможность проведения независимой экспертизы самостоятельно самим. Запчасти были привезенные под заказ от поставщиков, не предоставляющих возможности возврата (оговаривается менеджером при.

О компании

Головной офис и основная деятельность располагается в городе Саратове, при этом заказ и доставка товаров осуществляется по всей России на нашем официальном сайте. На нашем официальном сайте Вы найдете широкий ассортимент продукции. Мы предоставляем минимальные сроки поставки запчастей на легковые и грузовые автомобили всех производителей. У нас вы можете купить запчасти и аксессуары по выгодным ценам. В случае если запчасти не оказалось в наличии, мы предложим варианты с кратчайшими сроками поставки. Благодаря прочным связям с официальными поставщиками автозапчастей, мы полностью обеспечиваем потребности наших клиентов. Для Вашего удобства на сайте круглосуточно можно задать вопрос нашему квалифицированному сотруднику. Консультант интернет-магазина автозапчастей ответит на любой Ваш вопрос, поможет определиться с выбором, а также поможет подобрать необходимую деталь по каталогу. Мы готовы проконсультировать Вас по любому вопросу перед покупкой и дать исчерпывающую информацию о производителях товара. В нашем автомагазине всегда в наличии более 10 товарных позиций. Если товар имеется на складе, то вы обязательно получите ее в день оплаты. Сроки поставки запчастей, отсутствующих в магазине, оговариваются индивидуально и зависят от скорости работы поставщиков. Наши специалисты — профессионалы в своей области, которые хорошо знают особенности автомобильного рынка, как никто другой. Информационная база в каталогах постоянно обновляется, и в нее включаются новые детали и комплектующие. Мы несем ответственность за Ваш выбор и гарантируем, что выбранная деталь соответствует описанию.

Порядок возврата запчастей и товаров надлежащего качества!

Гарантия и возврат Устанавливая порядок возврата автозапчастей на нашем интернет-сервисе мы руководствуемся Законом о Защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Пожалуйста, будьте внимательны при составлении заказов. При заказе детали обращайте внимание на всю информацию, относящуюся к ней на нашем сайте, сроки поставки этот срок высчитывается автоматически по выполненным поставщиком заказам и является среднестатистическим.

Каталоги, представленные на нашем сайте, несут только информативный и ознакомительный характер и предоставляются сторонними организациями, за несоответствия данных наша компания ответственности не несет. Список аналогов на сайте является справочной информацией и не служит поводом для возврата товара!

Для правильного подбора запасных частей необходимо пользоваться каталогами производителей! Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Мы берём на себя ответственность за сохранность заказанных деталей. Срок подачи заявки на возврат Срок приема заявки на возврат — 7 дней с момента получения товара. После 7 дней заявка на возврат товара не рассматривается. При обнаружении скрытых недостатков, которые невозможно было обнаружить при приёмке Товара, клиент вправе предъявить требования, связанные с такими недостатками, не позднее 5 пяти рабочих дней со дня получения Товара.

Заказанные оплаченные запчасти хранятся в магазине в течение 14 дней. Заказанные неоплаченные запчасти хранятся в магазине в течение 5 дней. По истечении указанных сроков вы получите email-уведомление с просьбой получить заказы. Если вы никак не отреагируете на письмо, заказы будут считаться невостребованными и будут переданы на утилизацию или на благотворительность. Если у вас есть необходимость хранить заказы дольше, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам об этом, написав на zapstok zapstok.

Это бесплатно. Условия возврата Гарантия на оригинальные автозапчасти распространяется только в случае установки на сервисной станции официального дилера соответствующего производителя. Гарантия на не оригинальные автозапчасти осуществляется, при условии установки в сертифицированном СТО.

Для возврата понадобится пакет документов Заказ-наряд, акт рекламации в печатном виде и копия сертификата сервиса. Все масла, технические жидкости, антифризы и электротовары возврату не подлежат!

Постановление Правительства РФ от Товар входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утв. За исключением случаев когда деталь заказана ошибочно по вине поставщика. В случае если Товар возвращается согласно ст. При возврате товара стоимостью до руб. Возврат товара, стоимость которого превышает руб. Возврат товара возможен только в надлежащем качестве и товарном виде: отсутствие следов масел, смазки, топлива, следов установки или сопряжения с другими деталями в целой и чистой упаковке, сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

В случае невыполнения данного требования, возврат принят не будет. Возврат товара ненадлежащего качества Для возврата товара ненадлежащего качества, относящегося к электрике, требуется предоставить письменное заключение специалиста обязательна сертификация на право проведения данной диагностики и выдачи заключений , после проведения диагностики. Товар, в виде кузовных листовых деталей, имеющий повреждения, не влияющие на его потребительские свойства и исправляемые в ходе подготовки к установке на автомобиль, а также пластиковые кузовные детали, идущие под покраску и имеющие потертости, царапины и другие повреждения, а равно и все виды Товара, которые могут быть восстановлены при дальнейшей установке на транспортное средство, являются Товаром надлежащего качества.

Обязательные условия возврата: Возможность визуального определения брака — принятие возврата без дополнительных документов. Брак после установки Обязательным условием при выставлении рекламации является установка оригинальных запчастей на дилерской станции технического обслуживания автомобилей. Акт дефектовки от сервиса. Предоставляется в печатном виде. Должно содержать полное описание неисправности с указанием необходимых технологических операций, замеров, проверок, подтверждающих неисправность или заводской брак.

Снятие деталей с заказа Детали могут быть сняты с заказа без всяких осложнений только в том случае, если они имеют статус "Заказ принят". Во всех остальных случаях деталь может быть снята с заказа лишь после получения согласия со стороны поставщика.

Искренне надеемся на Ваше понимание условий сотрудничества и надеемся на укрепление наших взаимоотношений.

Как правильно произвести возврат автозапчастей по закону о защите прав потребителей?

Вы должны самостоятельно проверять данные по каталогу неоригинального производителя. За подбор и применяемость конкретной запчасти к Вашему автомобилю несете ответственность Вы сами. Пожалуйста, будьте внимательны при составлении заказов. При заказе детали обращайте внимание на всю информацию, относящуюся к ней на нашем сайте. Статистика отказов, какой срок поставки этот срок высчитывается автоматически по выполненным поставщиком заказам и является среднестатистическим , есть ли дополнительная стоимость доставки для детали и т. Каталоги, представленые на нашем сайте, несут только информативный и ознакомительный характер и предоставляются сторонними организациями, за несоответствия данных наша компания ответственности не несет. Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 2 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ограничения на использование информации

Возврат приобретенного продукта нормального качества: 1 Если приобретенный товар не потерял свой изначальный вид, его полезные свойства остались без изменений, а чек или талон на покупку не были выброшены покупателем, он имеет право его вернуть. Последний в свою очередь обязуется на протяжении 10 суток после получения возврата выплатить сумму, потраченную покупателем на приобретение данного товара. Из этой суммы вычитается цена доставки товара обратно на склад или точку сбыта, если она производится за счет продавца. Возврат некачественного продукта: Некачественным товаром принято считать такой, функциональность которого не соответствует указанной в документации на него по причине наличия каких-либо дефектов или заводского брака. Если покупатель приобрел товар плохого качества, и не был осведомлен в том, что в нем присутствует дефект, имеет право выдвинуть любое из приведенных ниже требований: - выполнить замену приобретенной продукции на аналогичную не содержащую дефектов или подобную продукцию другого производителя, цена которой будет соответствовать стоимости товара, который подлежит замене; - возврата части средств, которые покроют ущерб от приобретения товара ненадлежащего качества; - возврата суммы, равной цене товара, вследствие отказа от него; - возвращения части суммы, необходимой на устранение последствий заводского брака или присутствующих дефектов либо самим покупателем, либо другим лицом. Если эксплуатация приобретенной продукции производилась неправильно и это может быть доказано, интернет-магазин может отказаться от возврата реализованной продукции или замене ее на другую. Если имеют место споры о причинах возникновения неисправностей в проданном товаре, может быть организована независимая экспертиза, оплата которой производится владельцами интернет магазина. Однако, если в результате данной экспертизы будет установлено, что неисправность возникла по вине клиента, приобретшего товар, им должна быть возмещена полная стоимость проведения экспертизы. Покупатель вправе участвовать в проводимой экспертизе и оспаривать ее результаты в судебном порядке. Порядок действий потребителя, который хочет вернуть продукт нормального качества: 1 Необходимо взять с собой чек на покупку запчасти, справку СТО и в течение 14 дней с момента покупки обратиться к реализатору.

Возврат автозапчастей в магазин

О защите прав потребителей Все товары условно делятся на 2 типа: Надлежащего качества. В этом случае при сдаче следует опираться на ГК РФ и 21 ст. Эти нормативные акты четко фиксируют, что вернуть такой товар можно на законных основаниях. Правило действует не на все запчасти авто.

Запчасти были привезенные под заказ от поставщиков, не предоставляющих возможности возврата (оговаривается менеджером при. копию заказ-наряда автосервиса, где производилась установка товара на Условия возврата в случаях, когда товар возвращается необоснованно. С 24 апреля года действуют следующие правила: детали (для оформления возврата обязателен перечень документов: копия заказ-наряда на.

Правила и порядок возврата товара С 24 апреля года действуют следующие правила: Возврат может быть проведен только в случае если он оформлен в срок не позднее 14 календарных дней с даты поступления на наш склад. Товар подлежит возврату при следующих условиях: Брак — принимаемая позиция имеет внешние повреждения. Пересортица — если вложение не соответствует применимости заказанному по накладной позиции не соответствует артикульному номеру детали либо сам артикульный номер не соответствует заказанному, с сохранением товарного вида упаковки.

Как вернуть автозапчасть в магазин по Закону?

В момент получения товара Покупатель обязан проверить внешний вид и комплектность всего заказа. Согласно абз. Наличными в банке: Для оплаты мы предоставим Вам расчетный счет или номер карты Приватбанка, связавшись с менеджером фирмы. Пришлите нам по электронной почте чек, подтверждающий оплату. Получите заказ: Как только деталь поступит в офис, Вам придет уведомление или с Вами свяжется наш менеджер по телефону. Вы можете забрать Ваш заказ из ближайшей точки выдачи заказа или оформить доставку. Предварительный заказ товаров, которых нет на складе и заказы на отправку по Украине, которые есть на складе, только по предоплате. АВИА — доставка самолетом, рабочих дней с момента предоплаты заказа. МОРЕ — доставка кораблем, от календарных дней с момента предоплаты заказа.

Приемка запчастей на экспертизу осуществляется по адресу: г.. С помощью наших сотрудников правильно заполнить бланк возврата, обязательно указав. Оцените возможности нашего нового интернет-магазина:.

Возврат товара 1. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы масла, фильтры, технические жидкости, автокосметику, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т. Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения. На электрические Товары- гарантия не распространяется и ограничивается фактом работоспособности на момент монтажа. Товар, имеющий визуальные дефекты обусловленные процессом производства или хранения может быть заменён на аналогичный, или возмещена его полная стоимость.

Отсчёт начинается только со следующего дня ; Магазин может устанавливать и большие сроки, предусмотренные для возврата товара. Если аналогичные по цене и характеристикам автозапчасти в данный момент отсутствуют, то покупатель может договориться с продавцом дождаться момента, пока партия с нужными автозапчастями снова не появится в магазине; Если аналогичный автозапчастей нужного цвета или размера в наличии нет, то продавец может предложить автозапчасти нужного размера, но другой фирмы с перерасчетом стоимости. При этом, если покупатель согласится, ему придется доплатить только рублей. Если покупателя не устраивает ни один из вышеперечисленных вариантов, то он может написать заявление на возврат денежных средств при условии возврата ненужных автозапчастей; Тот же порядок действий предусмотрен при возврате автозапчастей ненадлежащего качества бракованных, с недостающими деталями и т. При этом: Меняются сроки для возврата автозапчастей. Обычно, они устанавливаются гарантийным сроком; Важным условием возврата запчастей для машины ненадлежащего качества является сохранение товарного вида запчастей; Предупреждение Часто, недобросовестные продавцы отказываются производить возврат автозапчасти, ссылаясь на то, что упаковка вскрыта и товар был в употреблении.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как купить запчасти в три раза дешевле!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Глеб

    И что в таком случае делать?

  2. Касьян

    Учитывая нынешний кризис ваш пост будет полезен очень многим людям, не каждый день такой подход встретишь

  3. fullauref

    да,но это еще и не все...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных