Как в договоре прописать возможный возврат купленного товара

Людей обычно волнуют другие проблемы — право на безопасность и качество товара, споры о том, чем вызваны недостатки товара и т. Однако право на обмен и возврат товара надлежащего качества, при всей его кажущейся малозначимости, поднимает ряд серьёзных вопросов. Центральный из них, стоящий на стыке этики, экономики и юриспруденции, — имеет ли покупатель право передумать после совершения покупки и какие правоотношениях возникают в связи с этим между ним и продавцом. Если в других ситуациях у продавца возникают обязательства перед покупателем из-за каких-либо нарушений, то здесь обязательства появляются безо всякой вины со стороны продавца.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Однако у продавца аналогичного товара в продаже не имеется. В виду чего, на основании ст. Отказ от оплаты товара Если часть товаров получена ненадлежащего качества — это изначально брак, произошли какие-то события, повлиявшие на их сохранность и т. Срочное сообщение для юриста! В офис пришла полиция Сохраните и распечатайте памятку сотрудникам Поставщик тогда получает возможность обратиться в суд, и суд обяжет покупателя принять и оплатить товары, качество которых соответствует условиям договора.

3 Возврат товара при покупке дистанционным способом возможные случаи обмена и возврата товара: в случае продажи товара ненадлежащего обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, Они исходят из того, что при договоре купли-продажи у потребителя. Возврат целой партии товара осуществляется на основании договора о поставке или купли. Также здесь необходимо прописать условия возврата. и определить границы возможных изменений условий самого договора. В ситуациях, когда у купленного товара обнаружен серьезный брак устранение. Все о возврате продавцу товара надлежащего качества. На товар должны сохраниться документы о его покупке (товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр.) Купленный товар не должен быть в употреблении. Вы предприняли все возможные меры для соблюдения прав покупателя. В свою .

Три ошибки при получении товара

Общие положения 1. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица. Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений. Обязанности Сторон 2. Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения. Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе; д если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается. Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию включая, но не ограничиваясь для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях. Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact ekam. Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

Как вернуть исправный товар продавцу

Однако у продавца аналогичного товара в продаже не имеется. В виду чего, на основании ст. Отказ от оплаты товара Если часть товаров получена ненадлежащего качества — это изначально брак, произошли какие-то события, повлиявшие на их сохранность и т.

Срочное сообщение для юриста! В офис пришла полиция Сохраните и распечатайте памятку сотрудникам Поставщик тогда получает возможность обратиться в суд, и суд обяжет покупателя принять и оплатить товары, качество которых соответствует условиям договора. Также возникнет риск уплаты неустойки за необоснованный отказ от приемки товара п. Право включить такое условие в договор следует из положений ст.

Стороны правомочны заключать договор поставки с самым широким спектром условий в отношении прав на одностороннее расторжение. При этом условие нужно сформулировать предельно четко.

Из практики. Поставщик обратился с исковым заявлением к ответчику — детскому саду: о признании недействительным одностороннего отказа от исполнения контракта, понуждении исполнить обязательство по приемке товара, а также взыскании штрафа.

Спор возник из муниципального контракта на поставку проектора, настенного экрана, четырех ноутбуков и трех интерактивных досок. Истец передал товары, однако ответчик установил, что интерактивные доски не соответствуют требованиям контракта. Ответчик составил акт и предложил истцу устранить нарушения. Так как тот отказался это сделать, ответчик заявил о своем одностороннем отказе от исполнения договора.

Истец посчитал отказ незаконным и обратился в суд. Ответчик обосновал свою позицию тем, что товары, подлежащие поставке, составляют комплект ст. Суд отметил, что в отношении проектора, настенного экрана и ноутбуков каких-либо недостатков не установлено.

Нет обоснованных причин отказа от их приемки, а равно оснований отказа от контракта. Иск был удовлетворен в части: Не обоснована причина отказа от товара Если покупатель отказывается принимать и оплачивать товар, при этом не обосновав причину отказа и не предприняв действия по ответственному хранению товара, поставщик взыщет с покупателя задолженность за утерянный товар, убытки за простой автотранспортных средств и проценты за пользование чужими денежными средствами.

Суд не примет ссылки на существенные недостатки товара, поставку не в полном объеме, с нарушением срока и без сертификатов качества п. Покупателю следует поместить товар на ответственное хранение сразу, как только будет принято решение об отказе от полученного товара. Для этого нужно: оформить данную операцию надлежащим образом.

Не лишним будет составить и специальный акт; незамедлительно как только это станет возможно уведомить поставщика о принятии товара на такое хранение. Если покупатель этого не сделает, то не сможет ссылаться на свой отказ от приемки товара. Поставщик обратился с исковым заявлением к ответчику — администрации города о взыскании: задолженности за поставленный и изготовленный товар; процентов за пользование чужими денежными средствами; стоимости простоя автотранспорта; расходов по хранению и доставке товара.

Истец обосновал свои требования тем, что ответчик отказался принять поставленный товар по муниципальному контракту.

Суд установил следующее. Водитель доставил товар 10 сентября года, однако ответчик не предпринял действий по его приемке. В результате товар был утерян. Ответчик сослался на то, что выявил существенные недостатки товара, его поставку не в полном объеме, с нарушением срока и без сертификатов качества. Суд пришел к выводу, что ответчик не выполнил условия, которые предусмотрены законом для возникновения права на односторонний отказ от принятия товара.

Иск был удовлетворен частично. Претензия при нарушении сроков поставки Если покупатель принимает товар, поставленный с просрочкой, в полном объеме, не заявив замечаний и возражений, хотя намерен отказаться от него, он не сможет отказаться от исполнения договора, и ему придется оплатить товар, а также проценты за пользование чужими денежными средствами из-за просрочки оплаты п. Если нарушение сроков поставки лишает покупателя необходимости в товаре, претензию об этом следует заявить поставщику как можно раньше: направить уведомление, в котором сообщить об отказе от исполнения договора.

При этом юридическое значение имеет факт получения уведомления, а не его отправление. Если после этого поставщик передаст товар, то нужно сослаться на отсутствие договорных отношений. Если товар получен до уведомления поставщика об отказе, нужно зафиксировать факт просрочки в акте и сразу уведомить поставщика о своем отказе и принятии товара на ответственное хранение если он сразу его не заберет.

Поставщик обратился с исковым заявлением к покупателю о взыскании основного долга по оплате товара и начисленных процентов за пользование чужими денежными средствами. Ответчик обосновал свою позицию тем, что в одностороннем порядке отказался от исполнения обязательств по договору поставки, и заявил встречный иск об обязании истца вывезти товар.

Суд принял во внимание следующее. Товар был получен за рамками периода, установленного договором. При этом ответчик принял его без замечаний и возражений в полном объеме. Однако потом заявил о своем отказе от исполнения договора и только через три месяца после этого уведомил истца о непринятии спорного товара и помещении его на ответственное хранение.

В то же время ответчик не представил доказательств того, что не у него не было возможности направить уведомление об отказе от принятия переданного ему товара в более короткие сроки. Суд удовлетворил исковые требования по первоначальному иску в полном объеме и отказал во встречном иске.

Примеры успешной практики Поставка товаров в розничную сеть. Как избавиться от нагрузки в виде платы за маркетинговые услуги Специальная подборка к сезону распродаж по защите прав потребителей: когда продавец не примет товар, купленный на распродаже? Компания покупает технику через сублизинг.

Это достаточно непросто, ведь существует масса нюансов. Главное — это знать, какие документы нужны, чтобы оформить приход товара на склад. Их несколько, и они обязательны для корректного ведения учета и защиты ваших прав как покупателя. Верно заполненные документы — это гарантия того, что вы сможете не потерять деньги и защитить свои интересы в суде в случае проблем с поставленным товаром.

Если вы не позаботились о правильном документальном оформлении приемки товаров или вовсе проигнорировали наличие документов, вы не в праве что-то требовать от поставщиков и транспортных компаний и можете понести убытки. Документальное оформление поступления товара Для того чтобы сотрудник организации имел право получать товар, его надо наделить статусом материально-ответственного лица и закрепить это доверенностью.

Тогда он сможет ставить печать в приходной накладной и расписываться в ней. В противном случае документальное оформление поступления товара ляжет полностью на плечи руководителю компании.

Товар можно получить и без печати. Для этого сотруднику, получающему товар, потребуется предъявить поставщику доверенность по форме М-2, выписанную на его имя, и документ, удостоверяющий личность. Приемка товарно-материальных ценностей в первую очередь регулируется договором поставки. В нем содержатся все данные о товаре и его передаче в собственность.

Корректное документальное оформление приемки товаров предполагает использование унифицированных форм первичных документов: начиная с ТОРГ-1 и заканчивая ТОРГ Они утверждены постановлением Госкомстата России от Не так давно у предпринимателей появилась альтернатива при ведении первички.

Его форма содержит обязательные реквизиты, предусмотренные для счетов-фактур и первичных учетных документов. По сути УПД — это комбинация товарной накладной и счета-фактуры и их заменяет. Организации могут применять его либо для расчетов по НДС и в качестве первичного документа, либо только как первичку, например, для подтверждения расходов. Если вы принимаете товар в магазин или на склад с использованием УПД, то почти все, что написано ниже про комплект документов для приемки, вас не касается.

За исключением транспортной накладной. Тем не менее, советуем полностью ознакомиться с текстом статьи, чтобы понять логику процесса приемки товара. Если товар везут со склада поставщика на ваш склад, то оформляется товарно-транспортная накладная ТТН , которая отличается от товарной тем, что в ней есть транспортный раздел. Эти документы могут быть одновременно приходным документом для получателя товара и расходным — для поставщика.

Именно поэтому накладные оформляют в двух экземплярах. Поэтому, как говорилось выше, с УПД вам понадобится только транспортная накладная, то есть всего два документа. Вам привезли товар, с ним все хорошо и на него есть накладная. Теперь нужно проверить, корректно ли она заполнена: проверьте количество, артикулы, название компаний и другую важную информацию. Если с этим все в порядке, то можно ставить печать организации и подпись.

Вторым документом, которым, как правило, сопровождается товар, является счет-фактура. Если вы — плательщик НДС, то вы должны тщательно следить за тем, чтобы эти документы аккуратно собирались для каждого прихода товара на склад.

Без счета-фактуры от поставщика вы не сможете зачесть НДС, а значит, будете переплачивать государству. Этот документ обязаны делать фирмы, платящие НДС. Не делают это те, кто работает по упрощенной системе налогообложения. Печать в таком документе не ставится — достаточно подписи бухгалтера и генерального директора.

При возврате вы должны будете запросить у поставщика корректировку счета-фактуры — ведь НДС будет облагаться только поставленная вам часть товара. Достаточно часто с товаром и этими документами привозят счет, в котором должна стоять печать организации и подпись руководителя. По закону это является основанием для оплаты вами поставленного товара. На практике же время оплаты обычно регулируется условиями договора, и очень часто именно после оплаты товара поставщику осуществляется поставка.

Недостача товара при приемке. Некачественный товар Если товар вам привезли, но что-то забыли, то в накладной вычеркиваются те строки, товаров по которым нет. Каждое такое действие подтверждается подписью того, кто принимает товар на складе или в магазине. И не забудьте про корректировку счета-фактуры.

Если товар по качеству отличается от того, что указано в договоре или сопроводительных документах, нужно отказаться от него и составить акт о расхождении по количеству и качеству по форме ТОРГ-2 для отечественных товаров, или по форме ТОРГ-3 — для импортных.

Бланк заполняется материально-ответственным лицом в присутствии представителя компании-поставщика, при этом с его согласия можно составить акт и при его отсутствии.

Если вам по каким-то причинам нужно вернуть товар надлежащего качества, требуется оформить бланк накладной ТОРГ Целесообразно письменно зафиксировать согласие поставщика на это. Например, в виде заключения дополнительного соглашения к договору купли-продажи или отдельного соглашения о возврате товара.

В них указывается количество и стоимость возвращаемых товаров, а также причина возврата. Как вести приход и расход товара в магазине Традиционно эти процессы относят к операциям складского учета. МойСклад, облачный сервис для управления торговлей, позволяет не только точно вести приход и расход товара в магазине, но и в целом эффективно управлять компанией.

Прописать в договоре условия по возврату товара

Возврат товара сопровождает составление документов, которые описывают причины и основания возврата. Среди них: Претензия организации-поставщику о ненадлежащем выполнении условий договора по конкретному товару требуется указать его подробные реквизиты ; Счета-фактуры на товар; Акт, который подтверждает факт недостаточного количества поставленного товара или его низкого качества. В отличие от розничной торговли с физическими лицами, для юридического возврата часто не хватает правовой базы, а практика судов разнится в зависимости от региона и вида деятельности субъектов. Обращаться для возврата товара юр. Предупреждение Юридические лица, которые поставляют продукцию другим фирмам для распространения среди потребителей, должны учитывать нормы ЗоЗПП и быть готовыми к претензиям со стороны потребителей.

Образец договора на возврат товара

Но следует знать, что эти вещи должны быть серийными, если какая-либо вещь изготавливалась под индивидуальный заказ, по конкретным замерам и пр. Условия возврата Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими. Документы На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства. Состояние товара Купленный товар не должен быть в употреблении. Все заводские наклейки, нашивки, упаковка должны быть сохранены в первоначальном виде. Совет на будущее, если Вы купили товар, не спешите срывать заводские ярлыки и пломбы или вскрывать упаковку. Убедитесь, что такая покупка Вам подходит и удовлетворяет Ваши требования. Только после это можно полноценно эксплуатировать товар.

Каковы срок и условия возврата товара в магазин

Нарушение качества товара. Возврат некачественного товара поставщику по закону В этом случае продавец продолжает нести ответственность за возможные дефекты изделия, если покупателю удастся доказать, что изъяны появились до получения им товара. Возврат по достигнутому взаимному соглашению Если потребитель приобрел товар хорошего качества, а продавец ни каким образом не нарушал обязательства по договору купли ; продажи, то у потребителя не будет законных оснований на возврат товара, ни полный, ни частичный. При таких условиях для возврата можно составить новый договор для поставки, где покупатель уже выступит в роли продавца, и наоборот. Теоретически, такие варианты возврата тоже возможны, но на практике встречаются редко.

Все о возврате продавцу товара надлежащего качества. На товар должны сохраниться документы о его покупке (товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр.) Купленный товар не должен быть в употреблении. Вы предприняли все возможные меры для соблюдения прав покупателя. В свою . О правилах возврата товара надлежащего качества: сроки, переречень сроке службы, возможных имеющихся дефектах;; внешний вид товара . Советуем прописать основные положения, сроки и порядок возврата, . 25 ФЗ «О защите прав потребителей»прошу расторгнуть договору купли- продажи. Вид произведенной операции — возврат купленного или товара, принятого на Если выбран вид договора «С комитентом», то оформляется операция . Должен быть прописан и порядок извещения (определено точное время, такое условие по возврату товара, компании не учитывают возможных.

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам.

Возврат товара между юридическими лицами без договора

Особенности ИП. Тонкости оформления возврата качественного и нереализованного товара поставщику Договор поставки может стать вашим помощником или врагом. Все зависит от того, насколько правильно он будет составлен. Желательно в договор, кроме прочих обязательных пунктов включить условия возврата товара. Удача, если все сложится благоприятно для обеих сторон, а если что-то пойдет не так? При этом покупатель рискует дважды: Чтобы исключить конфликтные ситуации, стоит прописать в договоре такие моменты как: Например, поставка оборудования была в текущем году, а возврат товара в у. По какому курсу проводить учет такого возврата? Логично, что возврат продукции следует проводить по тому же курсу условной единицы, который был на дату приемки оборудования покупателем.

Возврат товара поставщику: реализация или нет?

Возврат товара поставщику: Документальное оформление года Организации, занимающиеся куплей-продажей, часто сталкиваются с необходимостью вернуть продавцу купленный у него товар. Причины для этого могут быть самые разные — от несоответствующего качества продукции до невозможности реализовать купленный. В зависимости от причины возврата товара юридически можно все операции в этом направлении разделить на две группы: осуществляемые на законных основаниях и по соглашению сторон.

Как сделать возврат по онлайн-кассе

По вопросу Вашей ситуации нужно конечно читать договор условия. Но исходя из сведений в Вашем сообщении: Если они согласны на возврат нереализованного товара надлежащего качества, принять его. А по вопросу товара пришедшего в негодность - с иском в суд о возмещении стоимости. Минск к открытому акционерному обществу "Б" Минский район о взыскании руб. Решением хозяйственного суда Минской области от Постановлением апелляционной инстанции этого суда от В кассационной жалобе истец просит отменить вынесенные по делу судебные постановления, как незаконные и необоснованные, поскольку выводы суда не соответствуют материалам и обстоятельствам дела, и удовлетворить иск.

Может ли юр лицо вернуть товар как и физическое

Необходимо обратить внимание на предмет договора, поскольку о товаре должно быть известно всё: модель, марка, год выпуска, тип, сорт, класс. Поставщику тоже нужно быть внимательным и обязательно указать проверку качества, чтобы ненароком не получить по возврату чужую, а не свою, продукцию. Если продавец просроченные товары сразу готов забрать, то отдельное письмо поставщику о возврате товара писать не нужно, достаточно просто вычеркнуть из накладной бракованные позиции. Но обязательно это нужно сделать в присутствии экспедитора или другого человека, который несет материальную ответственность. Например, часто этим лицом является водитель, который поставит подпись рядом с каждой из вычеркнутых позиций, после чего кефир поедет с ним обратно.

Как правильно оформить договор на возврат товара Статьи закона, регулирующие процесс возврата приобретенной продукции Согласно статьям и ГК РФ, покупатель имеет право послать некачественный товар обратно поставщику. Однако стоит упомянуть, что вернуть продукцию, у которой были обнаружены не существенные дефекты, которые легко устранить, можно только с целью ремонта. В ситуациях, когда у купленного товара обнаружен серьезный брак устранение которого превысит стоимость товара или вовсе невозможно , заказчик может сделать следующее: Вернуть товар и полную его стоимость; Вернуть товар с последующим обменом его на качественный аналог. Однако если недостатки будут найдены не у всего изделия, а только у комплектующих его частей, то возврату подлежат только эти поломанные части. Чрезвычайно важно помнить о том, что торговый представитель, реализующий продукцию, может запросить у поставщика возврата или замены некачественной продукции, если такое требование выдвинул потребитель.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. litcingcropem72

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных